Envía y recibe dinero con Zelle®
Nos hemos asociado con Zelle® para ofrecerte una forma rápida y sencilla de enviar y recibir dinero con amigos, familiares y otras personas de confianza.1
Zelle® ¡Está disponible directamente desde la banca en línea y móvil, por lo que no necesita descargar nada nuevo para comenzar a enviar y recibir dinero!
Usando Zelle® :
Rápido
El dinero se envía directamente desde su cuenta a la de ellos y está disponible para gastar en minutos.1
Seguro
Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. No se comparten números de cuenta.
Fácil
Zelle® Está disponible en la aplicación móvil, por lo que no es necesario descargar otra aplicación.1
Comience hoy mismo fácilmente usando solo su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.:
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Iniciar sesión en Móvil o Online Banking
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Seleccione “Envía dinero con Zelle®"
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Aceptar Términos y Condiciones
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Seleccione su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico de EE. UU. y la cuenta de depósito
¡Eso es todo! Está listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
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Personal
Con Zelle®, puedes omitir el ATM, envíe un regalo de dinero, divida el costo de la cena con amigos e incluso solicite la mitad del alquiler a su compañero de habitación.
Preguntas frecuentes personales
Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®Para comenzar, inicie sesión en la aplicación móvil. o banca en líneaEn el menú principal, selecciona “Enviar dinero con Zelle”®".
Para enviar dinero usando Zelle®Simplemente seleccione a alguien de los contactos de su dispositivo móvil (o agregue la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de un destinatario de confianza), agregue el monto que desea enviar y una nota opcional, revise y luego presione "Enviar". El destinatario recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto a través del método que usó para registrarse en Zelle.®El dinero estará disponible para tu destinatario en minutos si ya está registrado en Zelle.®.
Para solicitar dinero usando Zelle®, seleccione "Solicitar", seleccione a la persona a la que desea solicitar dinero, ingrese la cantidad deseada, incluya una nota opcional, revise y haga clic en "Solicitar". Si la persona a la que le solicita dinero aún no está registrada en Zelle®Debe usar su dirección de correo electrónico para solicitar el dinero. Si la persona registró su número de teléfono móvil estadounidense, puede enviar la solicitud utilizando dicho número.
Para recibir dinero, simplemente comparta su dirección de correo electrónico registrada o su número de teléfono móvil de EE. UU. con un amigo y pídale que le envíe dinero con Zelle.®. Si ya se ha inscrito en Zelle®No necesitas hacer nada más. El dinero se enviará directamente a tu cuenta. Ion Bank cuenta, generalmente en cuestión de minutos.
Si alguien te envió dinero con Zelle®, y aún no te has registrado en Zelle®, siga estos pasos:
- Haga clic en el enlace provisto en la notificación de pago que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
- Seleccione Ion Bank.
- Sigue las instrucciones de la página para registrarte y recibir tu pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil de EE. UU. donde recibiste la notificación de pago. Debes registrarte en Zelle.® utilizando esa dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. para asegurarse de recibir su dinero.
Mantener su dinero e información seguros es una prioridad absoluta para Ion Bank. Cuando usas Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil o banca en línea, su información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para mantener segura su cuenta bancaria.
Zelle® Es una excelente manera de enviar dinero a familiares, amigos y personas conocidas, como su entrenador personal, niñera o vecino.1
Dado que el dinero se envía directamente desde su Ion Bank cuenta a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos,1 Zelle® Sólo debe usarse para enviar dinero a familiares, amigos y otras personas de confianza.
Si no conoce a la persona o no está seguro de obtener lo que pagó (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de ofertas o ventas en línea), no debe usar Zelle.®. Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (al igual que enviar dinero en efectivo a una persona que no conoces es de alto riesgo).
A partir del 31 de marzo de 2025, todos los usuarios deben estar registrados a través de uno de los más de 2,200 bancos y cooperativas de crédito que ofrecen Zelle.® Para enviar y recibir dinero. La lista de instituciones financieras participantes está en constante crecimiento. Puede consultar la lista actualizada de bancos y cooperativas de crédito participantes en línea con Zelle.® at Zellepay.comSi su banco o cooperativa de crédito no figura en la lista, le recomendamos que utilice otro método de pago en este momento.
Neither Ion Bank ni Zelle® ofrece protección de compra para pagos realizados con Zelle® Por ejemplo, si no recibe el artículo que pagó o si el artículo no es como se describió o como esperaba. Envíe dinero únicamente a personas y pequeñas empresas de confianza y asegúrese siempre de usar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero. Zelle® No ofrece protección de compra para pagos realizados con Zelle®. Aprender sobre Ion BankPara obtener más información sobre la protección de compras, consulte nuestra Términos y Condiciones.
Para poder utilizar Zelle®Las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben estar ubicadas en EE. UU.
No, Zelle® Los pagos no se pueden revertir. Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que le enviaste el dinero aún no se ha registrado en Zelle.®Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puede ir a su página de actividad, elegir el pago que desea cancelar y luego seleccionar "Cancelar este pago". Si no ve esta opción disponible, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 203.729.4442 para obtener ayuda con la cancelación del pago pendiente.
Si la persona a la que le enviaste dinero ya se inscribió en Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco o cooperativa de crédito o banca en líneaEl dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas conocidas y de confianza, y asegurarse siempre de usar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente al 203.729.4442 para determinar qué opciones están disponibles.
NO, Ion Bank no cobra ninguna tarifa por usar Zelle® en la aplicación móvil. Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos de su operador móvil. Ion Bank no cobra tarifas por enviar o recibir dinero con Zelle®, pero hay una tarifa de suspensión de pago para cancelar una cuenta Zelle.® transacción que aún está pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito. Si el destinatario no se inscribe en Zelle® El pago vencerá automáticamente en 14 días, los fondos se devolverán a su cuenta y no se aplicarán cargos. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería y datos de su operador móvil.
La cantidad de dinero que puedes enviar, así como la frecuencia, la establece cada institución financiera participante. Para determinar Ion Bank límites de envío, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 203.729.4442.
At Ion BankNo hay límites en la cantidad de dinero que puedes recibir con Zelle®. Sin embargo, recuerde que lo más probable es que la persona que le envía dinero tenga límites establecidos por su propia institución financiera sobre la cantidad de dinero que puede enviarle.
el zelle® La función de código QR no está disponible actualmente en Ion BankLa capacidad de usar un Zelle® El código QR estará disponible pronto.
Zelle® El código QR brinda tranquilidad, al saber que puede enviar y recibir dinero a la persona correcta sin tener que escribir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU.
Para localizar tu Zelle® Código QR, inicie sesión en la aplicación móvil y haga clic en “Enviar dinero con Zelle”®.” A continuación, vaya a su “Zelle® Configuración” y haga clic en “Zelle® Código QR”, y su código QR se mostrará en “Mi código”. Desde aquí puede ver su código QR y usar los íconos de imprimir o compartir para enviar mensajes de texto, correos electrónicos o imprimir su código Zelle.® Código QR. Para recibir dinero, comparte tu Zelle.® Código QR.
Para enviar dinero, inicie sesión en la aplicación móvil, haga clic en “Enviar dinero con Zelle”®”, haga clic en “Enviar” y luego en el ícono del código QR que se muestra en la parte superior de la pantalla “Seleccionar destinatario”. Una vez que permita el acceso a su cámara, simplemente apunte la cámara al Zelle del destinatario.® Código QR, ingresa el monto, presiona "Enviar" y ¡el dinero está en camino! Al enviar dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario es correcto revisando el nombre mostrado antes de enviar dinero.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 203.729.4442. Las estafas de impostores que cumplan los requisitos podrían ser elegibles para un reembolso.
Pequeña Empresa
Más conveniente que el efectivo y los cheques, anime a los clientes a pagarle con Zelle® directamente desde su aplicación de banca móvil.1 También puedes pagar a proveedores y vendedores elegibles con Zelle®.
Preguntas frecuentes sobre pequeñas empresas
Zelle® Es una forma rápida, segura y sencilla para que las pequeñas empresas envíen, reciban y soliciten dinero, generalmente en cuestión de minutos.1 con clientes y proveedores elegibles en quienes confían. Si sus clientes usan Zelle® Dentro de la aplicación bancaria de su institución financiera, pueden enviar pagos directamente a su Ion Bank cuenta bancaria con sólo su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.
Las cuentas de pequeñas empresas elegibles pueden enviar, recibir o solicitar dinero con Zelle®Para comenzar, inicie sesión en la banca en línea o en nuestra aplicación de banca móvil y navegue hasta la sección "Enviar dinero con Zelle".®Para inscribirte, acepta los términos y condiciones, indícanos tu correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. y tu cuenta de depósito. Recibirás un código de verificación único. Introdúcelo y estarás listo para empezar a enviar y recibir con Zelle.®.
Para enviar dinero con Zelle®Simplemente selecciona a alguien de tu lista de contactos en tu dispositivo móvil (o agrega el correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de un destinatario de confianza), añade el monto que deseas enviar y una nota opcional, revisa la información y haz clic en "Enviar". En la mayoría de los casos, el dinero llega a tu destinatario en minutos.1
Para recibir dinero usando Zelle® Con una cuenta de pequeña empresa, comparta su dirección de correo electrónico registrada o su número de teléfono móvil de EE. UU. con sus clientes y pídales que le envíen el pago con Zelle.® Directamente desde su app bancaria. No es necesario compartir información confidencial de la cuenta. Después de que el consumidor le envíe el pago con Zelle®Recibirás tu dinero directamente en tu cuenta bancaria registrada.
Para solicitar dinero usando Zelle® Con una cuenta de pequeña empresa, haga clic en “Enviar dinero con Zelle”®”, seleccione “Solicitar”, ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de la persona, confirme que el destinatario sea correcto y toque “Solicitar”. Recibirá una notificación de pago una vez que su cliente haya enviado el dinero en respuesta a su solicitud.
Hay algunas formas en las que puedes incentivar a tus clientes a que te paguen con Zelle®:
- Comunique verbalmente a los clientes que acepta pagos con Zelle® y que pueden enviarte dinero fácilmente directamente desde su aplicación bancaria.
- Inclúyelo en una factura. Recomendamos añadir "Acepto pagos con Zelle".®” o “Pagueme con Zelle®."
- Usa Zelle® Para solicitar dinero a sus clientes (que les enviará una notificación diciéndoles que ha solicitado el pago con Zelle)®).2
Neither Ion Bank ni Zelle® ofrece protección de compra para pagos realizados con Zelle® Por ejemplo, si no recibe el artículo que pagó o si el artículo no es como se describió o como esperaba. Envíe dinero únicamente a personas y pequeñas empresas de confianza y asegúrese siempre de usar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero. Zelle® No ofrece protección de compra para pagos realizados con Zelle®. Aprender sobre Ion BankPara obtener más información sobre la protección de compras, consulte nuestra Términos y Condiciones.
NO, Ion Bank no cobra ninguna tarifa por usar Zelle® Con una cuenta para pequeñas empresas. Pueden aplicarse las tarifas de mensajería y datos de su operador móvil. Si en Ion Bank Hay tarifas para usar Zelle® con una cuenta de pequeña empresa. Revise los detalles de las tarifas para obtener más información.. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.
Las cuentas de pequeñas empresas elegibles pueden enviar, recibir o solicitar dinero con Zelle®Para comenzar, inicie sesión en Ion BankBanca en línea o aplicación móvil. En el menú principal, seleccione "Enviar dinero con Zelle".®“. Si no ves a Zelle®, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 203.729.4442.
Para poder utilizar Zelle®Las cuentas bancarias o de cooperativa de crédito del remitente y del destinatario deben tener su sede en EE. UU.
No, Zelle® Los pagos no se pueden revertir. Solo puedes cancelar un pago si la persona a la que le enviaste el dinero aún no se ha registrado en Zelle.®Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puede ir a su página de actividad, elegir el pago que desea cancelar y luego seleccionar "Cancelar este pago". Si no ve esta opción disponible, comuníquese con nuestro equipo de soporte al 203.729.4442 para obtener ayuda con la cancelación del pago pendiente.
Si la persona a la que le enviaste dinero ya se inscribió en Zelle® El dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas conocidas y de confianza, y asegurarse siempre de usar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de soporte al 203.729.4442 para determinar qué opciones están disponibles.
el zelle® La función de código QR no está disponible actualmente en Ion Bank, pero estamos trabajando duro para ofrecer la posibilidad de usar un Zelle® Código QR. Mientras tanto, Zelle® Todavía ofrece una forma rápida y sencilla de recibir dinero al compartir su dirección de correo electrónico registrada o su número de teléfono móvil de EE. UU. con sus clientes.1
Zelle® Los códigos QR te brindan tranquilidad, ya que sabes que puedes enviar y recibir dinero sin escribir ni proporcionar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. Para localizar tu Zelle® Código QR, inicia sesión en la app móvil. En el menú principal, selecciona "Enviar dinero con Zelle".®Haz clic en "Enviar" y luego en el icono del código QR que se muestra en la parte superior de la pantalla "Seleccionar destinatario". Navega a "Mi código". Desde aquí, puedes ver y usar los iconos para imprimir o compartir para enviar tu Zelle por SMS o correo electrónico.® Código QR.
Para enviar dinero, inicia sesión en la aplicación móvil. En el menú principal, selecciona "Enviar dinero con Zelle".®Haga clic en "Enviar" y luego en el icono del código QR que se muestra en la parte superior de la pantalla "Seleccionar destinatario". Una vez que permita el acceso a su cámara, simplemente apunte la cámara al Zelle del destinatario.® Código QR, ingresa el monto, presiona "Enviar" y ¡el dinero está en camino! Al enviar dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario es correcto revisando el nombre mostrado antes de enviar dinero.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 203.729.4442. Las estafas de impostores que cumplan los requisitos podrían ser elegibles para un reembolso.
Mantener su dinero e información seguros es una prioridad absoluta para Ion Bank. Cuando usas Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil o banca en línea, su información está protegida con la misma tecnología que usamos para mantener segura su cuenta bancaria.
1 Para enviar o recibir dinero con Zelle®Ambas partes deben tener una cuenta corriente válida. Las transacciones entre usuarios registrados suelen tardar minutos.
2 Solicitudes de pago a personas que aún no están registradas en Zelle® Debe enviarse a una dirección de correo electrónico.
Pueden aplicarse tarifas de datos. Consulta con tu operador de telefonía móvil para obtener más información. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y otros países. Android, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc.
Copyright © 2025 Ion Bank. Reservados todos los derechos. Zelle® y el Zelle® Las marcas relacionadas son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan en este documento bajo licencia.
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